top of page

PREGUNTES FREQÜENTS

Ubicació

 

A quina distància es troba Barcelona?

Els apartaments són a 18 km del centre de la ciutat de Barcelona.

On es troba situat el transport públic?

La parada de l'autobús, tant pel centre de Castelldefels com per Barcelona, ​​està situada davant de l'entrada dels apartaments.

​​

Distància de la platja?

Aproximadament estan situats a uns 200m de la platja.

A quina distància es troba el supermercat més proper?

El supermercat més proper és a 12 minuts caminant des dels apartaments. També molt a prop hi ha el centre comercial Anec Blau.

Serveis

 

Hi ha apartaments adaptats per a discapacitats?

Tenim un apartament adaptat a cada edifici

¿L'edifici té ascensor?

Tenim ascensor per pujar a totes les plantes de ledifici.

Tenen pàrquing?

Tenim pàrquing tancat. Contactar per consultar preus i disponibilitat.

És possible desar bicicletes?

Tenim un aparcabicicletes gratuït.

 

Tenen restaurant?

No tenim restaurant dins del complex, però els apartaments són a cinc minuts de la zona més cèntrica de la platja amb restaurants.

 

Tenen neteja inclosa els apartaments?

A partir de set dies d'estada s'inclou una neteja setmanal.

 

Puc contractar neteja addicional?

El servei de neteja addicional està disponible, depenent del tipus d´apartament té un cost diferent i inclou la neteja general de l´apartament, amb canvi de tovalloles i llençols.

A la bugaderia a part de rentadora, hi ha assecadora?

La bugaderia disposa de rentadores i assecadores que funcionen amb monedes.

S'admeten mascotes?

No s'admeten mascotes.

Les nostres reserves

 

Té algun cost addicional incloure una persona extra a un apartament?

Incloure una persona extra té un cost de 15€/nit.

Cal lliurar fiança?

Cal lliurar una fiança de 250€ per apartament el mateix dia de l´arribada.

Quan s'ha de deixar l'apartament?
L´hora de sortida és a l
es 11:00. Les sortides posteriors a aquesta hora s'han de comunicar amb antelació i poden estar subjectes a càrrecs addicionals.

 

Quan podré accedir a l'apartament?
L´entrada es realitza a partir de les 14 hores. En cas d'arribar fora de l'horari de recepció, cal que us adreceu a l'hotel dONNA, per al registre i recollida de targeta. En cas d´arribar abans de l´hora per a una correcta organització del check in demanem a tots els nostres hostes que ens comuniquin amb antelació per e-mail o telefònicament l´horari aproximat.

Per què cal la meva targeta?
Les reserves fetes es garantiran mitjançant targeta de crèdit.
L'establiment es reserva el dret de preautoritzar la targeta per verificar-ne el funcionament correcte.

 

Com cancel·lar la reserva?

Tarifa normal (estàndard rate): No requereix pagament per avançat.

El client pot cancel·lar la reserva de forma gratuïta fins a dos dies abans de la data d'arribada i haurà de pagar el preu de la primera nit si cancel·la durant els dos dies abans de la data d'arribada.

Tarifa no reemborsable: Requereix pagament per avançat.

El client haurà de pagar el preu total de la reserva i si cancel·leu l'import pagat no serà reemborsat.


Què passarà si trenco alguna cosa?
Haureu de contactar amb recepció, explicar la incidència i depenent de l'objecte trencat o de la causa, es valorarà si teniu algun cost o no.

Detalls dels nostres apartaments

 

Capacitat màxima Autoritzada d'un apartament?

Depenent del tipus dapartament té una capacitat de persones diferent. Cal respectar la capacitat màxima establerta i en cas de superar la capacitat màxima, se li dóna l'opció al client de reservar un altre apartament addicional o cancel·lar la reserva.

Tenen bressols?

Disposem de bressol gratuït a petició.

 

Estan equipats amb llenceria i parament de cuina?

Els apartaments estan equipats amb parament de cuina, llençols i tovalloles.

Quants banys tenen els apartaments?

Depenent del tipus dapartament pot tenir un o dos banys.

Tenen apartaments amb balcó?

Depenent del tipus dapartament poden tenir balcó.

Tenen sofà llit?

Depenent del tipus d'apartament tenen sofà llit o no.

 

Tenen climatitzador?

Tenen climatitzador d´aire fred i calent.

Els banys disposen de gel i xampú?

Sí, a tots els banys tenim amenities amb xampú i gel.

Està inclòs el sabó de les rentadores?

No disposem de dispensadors de sabó de rentadores.

Quins estris hi ha a la cuina?
Tots els nostres apartaments disposen d'una cuina totalment equipada amb els següents electrodomèstics: nevera, forn, microones, bullidor d'aigua (sota petició a recepció), cafetera, torradora, espremedora per a sucs, vaixella, coberts, olles, cassoles, paelles.

 

Quina cafetera hi ha?

El tipus de cafetera que tenen els apartaments és la italiana.

Hi ha assecador?

Sí, tenim assecador, a petició a recepció.

bottom of page